Teslimat Koşulları
Kargo Takibi
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra sipariş sırasına göre hazırlanmaya başlanıp, sipariş alındıktan sonraki 2-10 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargo firması tarafından teslim alındıktan sonra mail adresinize kargo takip numarası iletilecektir.
Özel setlerde teslim süreleri farklılık gösterebilir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise sipariş bilgilerinizden yola çıkılarak size haber verilecektir. Bu yüzden sipariş bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olması önemlidir.
Bayram, tatil ve mücbir durumlar halinde teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.
Satın aldığınız ürünler shopier.com tarafından sipariş kodunuzun bulunduğu bir teyit e-posta’sı ile tarafınıza bildirilecektir.
Teslimat süresi ne kadar?
mimianails.com üzerindeki tüm ürünler el ile sipariş sırasına göre hazırlanmaktadır.Sipariş yoğunluğuna göre 2-10 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Özel siparişlerde teslim süresi değişebilmektedir. Sipariş durumunuzu Sipariş Takibi üzerinden kontrol edebilirsiniz.
Sipariş sırasında adreste bulunmuyorsam ne olacak?
Adreste bulunmadığınız takdirde kargonuz “teslim edilmedi” olarak işaretlenir ve geri döner. Kargo şirketi ile irtibata geçerek gelecekleri saat hakkında ön bilgi alarak, paketinizin sizin icin uygun bir saatte teslim edilmesini sağlayabilirsiniz. Eğer kargo şirketi tarafından size ulaşılamazsa sisteme adrese not bırakıldı olarak işaretlenecektir. Siparişiniz size ulaşamayıp ofisimize geri dönerse tekrar gönderimin alıcı ödemeli olacağını hatırlatmak isteriz. Paketinizi evde teslim alacak kimse yok ise paketinizi kapı/daire önü gibi ortak kullanım alanına dahil olan yerlere bıraktırmamanızı tavsiye ederiz. Aksi halde kayıp kargolardan mimianails.com sorumlu tutulamaz.
Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinizde hasar (yırtık, ezilme, ıslanma, vb.) olup olmadığını mutlaka kontrol etmelisiniz. Hasar tespiti durumunda, oluşan hasar ürüne zarar vermiş veya hasar nedeniyle siparişinizdeki ürün ile içerik eşleşmiyor ise kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmaniz gerekmektedir. Tutanak, oluşan hasarın siz kaynaklı olmadığını belirttiği icin değişim veya iade işleminizi kolaylaştıracaktır. Tutanak sonucunda yeni ürün en kısa sürede adresinize gönderilecektir.